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　　我用将近20年的时间来对行业陪跑和助跑。在自己这一路从行业到产业的发展过程中，我越来越意识到发展行业：

　　在时代变革和健康需求升级的今天，我们中医诊所如何突破传统边界？如何突破成长的瓶颈？怎么来实现可持续的创新和高质量发展？

　　今天我们就将围绕六个方面跟大家进行对话和交流。希望我们大家能够有启示，能够对未来诊所的转型和创新发展能有一个启发。

　　我们在2007年的时候，就在吉林省创办了吉林省民营中医医疗机构协会，用将近20年的时间来对行业陪跑和助跑。我们发展到今天，也深知中医诊所面临的困境。

　　但凡我们遇到困难的时候，也总会伴随着机遇。我总结是这么两个方面，第一个就是市场活跃，机构的数量稳步增加，国家也要求在社区服务中心要设立中医馆，我们有独立法人资质的中医诊所也在提升。第二个就是下沉迅速，我们基本实现了全覆盖。

　　第二个就是价值呈现的单一，大家还是像过去一样等病人，然后就以治病为主，而且没有把我们中医药“治未病”的优势发挥出来。

　　第三个就是模式的同质化，我们大不了除了卖药之外，我们还有针灸、按摩等等这些外治法，这样还是停留在视野的层面，停留在治病的层面。

　　第四个就是成本压力巨大，因为我们现在人力、租金、压力占比都很高，而且单店基本比连锁的占比更高，所以成本压力非常大。

　　第五个方面就是人才结构性短缺，大家也都谈到共同的问题，我们聘年轻的医生，现在教育也都很西化。

　　因为我本身也在长春中医药大学当老师，应该说大学毕业之后，把中医药的行业里边的所有业态都干过了。从一家三甲医院的医务科长又到长春中医药大学，这一路，我做了21年的社会组织工作，从行业学会一直到产业协会，还有一直到今天，在世界中医药学会联合会做国际健康旅游专委会的会长。

　　大家看到我这个社会组织的经历，就能明白，我一路就是从行业到产业的发展。所以我越来越意识到发展行业，要跳出行业来发展行业，要促进行业和产业的融合发展。所以人才结构的短缺我非常理解，你聘老中医，绝大多数都是你给他打工，往往他还对你的文化不认同，然后最后还是你把赚的钱都给他。而聘年轻医生，因为教育的西化，我们刚毕业出来的医生不会把脉、不会看病，所以这是大家最大的一个痛点。

　　第六个方面是资源联动不足，我们处在单点运营的状态，没有深度的跟产业相链接。

　　第八，就是行业洗牌加速。我们正真看到行业中有在这几年加速倒闭的，而且各省都有注销的增势。不过，“有死就有生”，淘汰的是因为你不能够与时俱进，所以我们行业洗牌加速，这是我们面临的综合困境。

　　那么我们有困境，遇到了压力，那就一定会伴随着机遇，中医药健康旅游能为中医诊所的发展带来哪些机遇呢？有三个方面的机遇。

　　第一个就是服务场景的延伸。从诊室走向山水之间，我们说传统的服务，往往我们就划地为牢，我们就在我们的诊所里面来等病人，我们的主题也说主动健康，主动健康对个人来说，是我不要找医生，我要找健康。

　　那么对医生来说，我不要等病人，我要走出去，所以说健康旅游就可以把我们的服务场景延伸到旅游目的地里面。那么这样，诊所不再是孤立的服务点，而是健康服务网络的关键节点，是你留客的一个阵地。我在这里给大家举了一些例子，你看看这张图，从客单量到复购率以及利润率，都有很大的提升。

　　第二个是价值层次深化，从治疗师升级为健康管理师。中医药行业人员往往拘泥于我们的事业之内，使得在压力下，不能将学术转化成产品，这是我们现在最大的问题。而大健康产业的发展，恰恰要求我们这些专业技术人员来赋能，我们现在要从单一的治疗拓展到健康评估、调理方案、产品组合、长期管理等全周期的服务。

　　通过参与健康旅游，把我们个人的经验转化为标准化的产品，建立可复制、可扩展的服务模式。我也给大家找了一个例子，在这一个方面有很大的提升，比如天衡医疗的“西医+中医+生活方式“治疗三高，这也是全周期的一个服务。

　　第三个机遇就是收入结构优化，形成多元的收益模式。有的专家也提到了，我们诊所的收入高度地依赖诊疗服务，那健康旅游就能带来“诊疗收入+服务套餐+产品营销售卖+平台赋能”这样多元的收益模式。

　　建立一个生态的平台，有的说我诊所小，怎么建平台？那你可以借船出海，可以链接这些资源，所以这是我们中医药健康旅游能够给我们诊所带来的三大机遇。

　　我们说为什么中医药健康旅游是中医诊所发展的新赛道？三个方面，一是需求升级的必然选择，二是价值重塑的重要路径，三是生态共建的时代机遇。

　　我们说是需求升级的必然选择，我们大家都知道现在健康消费正在从治病转为防病。从身体的干预转为身心的供养，渴望获得的是系统性的、场景化的、人文式的健康体验。那么中医药健康旅游恰恰就回应了这一趋势。

　　还有就是价值重塑的重要路径，传统的诊疗往往局限于时间和空间，还有我们的服务状态。中医师的专业价值难以充分地释放开来，而健康旅游给我们打开了新空间。如果擅长调理脾胃，那我们就组织一次药膳之旅，可以把他和他的家人，我们通过这种链接和服务，来组织他去做一种药膳之旅。

　　如果你精通经络手法，我们大家可以组织到森林里面做调养，调呼吸等等；如果你深谙本草文化，包括可以做一些手工操作等等；就让我们中医师的一技之长，从诊所里面释放开来，再转化为高的附加价值的产品体系。这就是你要立足于行业做产业，然后用产业来推动行业的发展，实现从治疗师到健康管理师，从临床执业者到产业参与者这样的跨域。

　　再就是生态共建的时代机遇，中医药健康旅游需要跨界整合协同发展。比如说我们中医诊所跟旅游景区结合，我们去做康养旅游，跟酒店、民宿结合做药膳坊，做康养房间，我们跟文创结合，把你的产品做文创产品，在你的大厅里面售卖，包括跟科技平台结合，包括数字化、AI、回访等等。

　　在这个过程中，我们的诊疗就不是一个孤立的点，你形成一个网，他治病走了之后，你后续还要给他提供这样的一个服务，同时也是文化传播的体验窗口，产业融合的活力引擎。

　　它不是“旅游+中医”简单的拼接，而是以中医药为核心，以健康为目的，以旅游为载体，融合文化、生态、技术、服务的复合型健康服务体系。

　　比如说我们的中医药健康旅游核心模式就是以体质辨识为起点，先评估体质是什么，然后再针对性的去做。因为养生保健也需要辨证，同时以个性化的方案为主线，以沉浸式的体验为形式，以身心共养为结果，就把“治未病”的理念融入了全程的体验当中，让游客在旅行当中完成了一次深度的身心调理。

　　另一方面还要看全球健康旅游国际发展的新趋势，一个是从医疗旅游向健康旅游的升级，二是传统医学成为差异化的核心竞争力。我们大家都知道泰式按摩、印度的阿育吠陀等等占有重要位置，而我们是具有中国特色的健康旅游，一定是中医药健康旅游，中医药是中国的，也是世界的。

　　那么中医药健康旅游的发展的新趋势是什么呢，我们正真看到它巨大的规模和增长的方式，有时间我想大家去三亚中医院看看他的国际疗养院，接待的游客日益增多。

　　第二个就是国内政策和市场双轮驱动，产业生态加速形成。这是给大家的一组数据，让大家有一个充分的了解。

　　第三就是消费需求升级，从“治已病”到“养未病”。大家更注重平时的养生，尤其要注意年轻群体对中医养生和中医消费的上涨的速度，这是我们中医诊所转型的巨大空间。

　　第一步就是服务产品化，我们把技术转化为体验，把诊所的专长，无论你是怎样的一个专长，我们要把它封装成主题鲜明的健康旅游服务产品包。而且比如说3天的五行平衡之旅，中医的亲子研学营等等，把产品要可描述、可定价、可复制，并且注重体验设计，让游客带走健康，也带走知识和记忆。

　　二是协作平台化，从单点走向生态，诊所不必都亲力亲为。包括要做一些康养旅游，也不用建酒店，我们要跟人家合作就可以了，所以这是刚才我提到的，和文旅企业合作做康养旅游线路，把你的诊所作为其中的一个节点。和度假酒店合作，药膳厨房、科技公司，我们管理小程序，和行业协会包括培训等等。

　　第三步就是运营数字化，我们建立持续用户连接。通过行前进行体质的评估，行中要进行跟踪，行后线上咨询、产品的配送以及我们给他发健康预报。实时的提醒他应该到什么节气，应该做怎样的养生保健，也打造“诊所+旅游+长期健康管理”的一个闭环，这是三步走。

　　一是服务升级，从诊疗场所到健康生活的入口，这样就可以把我们的诊所作为游客和患者的第一站和协调中心，作为流量的入口。通过体质辨识，我们来给他们提供这样的一个方案。

　　第二个升级就是产品升级，从方剂的疗法到体验产品包，把我们这些技术标准化、场景化和产品化的封装。

　　就是世界中联国际健康旅游专委会如何助力诊所进入到这条新的赛道。我们专委会是世界中医药学会联合会的一个分支机构，这张图是我们的一些愿景和职能，就是让中医携手世界，健康相伴旅游。

　　我们专委会助力中医诊所创建“人体健康4S店”。汽车有4S店，每到5000公里就知道做保养。那人体没有4S店，大家有病了就到医院，不断的去就医。因我们诊所船小好掉头，我们大家可以打造成为“人体健康4S店”，第一个S是筛查检测，二是方案解决，三是服务体验，四是产品供给。

　　这样才能够把我们的中医药事业和产业融合发展，立足于行业，提供公共卫生服务，提供诊疗，同时你也要立足于产业，就是行业和产业要融合发展。

　　应该说在这方面，很多专家都提到了，把我们整个打造成人体健康4S店之后，你的流量就变成了留下的留，日积月累就会有固定的客户。而且我们挣事业的钱，应该说有医保、有物价跟着，你也收不了太多的费，如果赚产业的钱，打造成4S店，那么可能你的收入就会不一样，客单的转化率也会高。

　　应该说中医药健康旅游对你们来说，可能你们没有接触过，是一个新生事物。我为了唤醒觉知，提高认知，实现自知，所以我很深情的写了一段话，作为我今天这个分享的结尾：

　　中医药健康旅游不单单是一个商业机会，更是一次中医服务模式的深刻变革。它让中医走出药柜、走出诊室、走入自然、走入生活、走入更多人的生命旅程。

　　它让我们的医术不再只是解决病痛的工具，还是传递东方生命智慧、引领健康生活方式的桥梁。因此，我们不仅是医者，还是健康的引导者、文化的传递者、生活方式的倡导者。

　　中医药健康旅游不是遥不可及的蓝图，而是今天就可以出发的旅程。这条路或许要求我们重新学习、重新整合、重新出发，但它值得！

　　因为我们要做的不只是经营一家诊所，更是守护一种文化、传递一种生命态度、践行一种健康哲学。

　　它呼唤我们：以更大的格局、更活的思维、更实的行动，去谱写中医诊所发展的新篇章。

　　愿我们在这条新赛道上，不仅赢得市场，更赢得人心。不仅传承技艺，更传承一种生命智慧与健康哲学，让我们一起以中医之名，赴健康之约，成时代之业！