抖音做出重大决定中小商家的机会来了

  随着2024年悄然步入尾声，双11大促活动也已过半，电子商务行业的竞争格局依然十分激烈。

  刘强东、马云等业界领袖纷纷强调：“决策的核心是用户，这是我们所有工作的基石”和“今年的核心变化不是追求KPI，而是坚守初心，重归用户价值。”

  而要实现这一目标，吸引更多商家参与并激发其提升使用者真实的体验的动力至关重要。为此，各大电子商务平台纷纷出台了一系列激励措施。

  其中，抖音生活服务在今年的双11大促中，更是直接对平台综合类目商家的保证金进行了大幅下调。

  此举旨在降低商家的经营成本，为其提供更宽松和有利的经营环境，从而进一步激发商家的积极性和创造力。

  据悉，此次保证金调整覆盖了宠物、教育培训、结婚、丽人、亲子、生活服务、演出以及养车服务等众多热门类目。

  宠物类目方面，动物医院的单门店保证金由10000元降低至5000元，连锁门店保证金则由20000元降至10000元；宠物店的其他宠物服务保证金同样下调至5000元，宠物食品用品的保证金也设定为5000元。

  教育培训类目方面，技工培训、家政服务培训、金融财会培训、建工消防培训等类目的保证金均从原来的50000元或10000元统一调整至5000元。

  结婚类目方面，结婚旅拍的保证金从10000元下调至7000元；珠宝首饰中的钻石贵金属、翡翠玉石、银饰珍珠等类目保证金也从30000元降至15000元。

  丽人类目方面，美容美体单门店保证金降至5000元，连锁门店保证金降至10000元；美甲美睫中的纹眉纹绣类目保证金也下降至5000元。

  亲子类目方面，婴幼服务中的小儿推拿类目保证金从30000元降至20000元，儿童才艺类目的保证金同样有所下调。

  生活服务类目方面，回收服务、维修服务、房产家政、律师事务所、通信服务和汽车服务等类目的保证金均有所下调，部分类目的降幅甚至达到了50%以上。

  保证金作为电商经营活动中商家向平台支付的一笔金额，是商家与平台之间的一种信用担保方式。它旨在确保商家能够履行合同义务、遵守平台规则，从而维护电商市场的秩序。

  但对于商家而言，高额的保证金无疑增加了其经营成本，限制了其经营的灵活性。

  而抖音此次下调保证金，不仅有助于提升商家的经营信心，减轻商家的资金负担，更能让商家将节省下来的资金用于提升服务质量、扩大品牌宣传等核心业务上。

  早在今年5月31日，抖音就曾发布了保证金下调政策，该政策惠及近70%的商家，且90%以上的类目保证金降幅高达50%。

  以3C数码配件类目为例，保证金从原先的2万元大幅降至2000元，这一举措极大地减轻了商家的前期投入压力，降低了入驻门槛。

  同时，对于已入驻的老商家，抖音也按照新规退还了相应比例的保证金，进一步体现了平台的诚意与关怀。

  此外，抖音还推出了一证多开店政策，即一张营业执照可开设多家店铺，这一创新举措不仅满足了商家在新政策形势下的多店铺布局需求，更加大的幅度降低了经营成本，为商家开辟了更多元化的经营路径。

  这些对商家极为利好的政策，也在今年双11大促活动中，给商家提供了强有力的支持。

  为了帮助更多商家在双11期间实现业绩突破，抖音还针对全量商家推出了多项扶持政策。

  例如，运费险降低20%，并特别推出“新疆包邮”政策，通过中转集单模式降低发货到新疆的运费成本。

  同时，抖音对生鲜和日用百货两大类目进行了佣金调整，生鲜类目免佣，商家仅需支付0.6%的通道费；日用百货类目佣金则从原来的5%大幅降至2%。

  对于新商家，抖音更是推出了“四大利好”政策，包括降低新商门槛、提供专属“新商体验分”（最高可达70分，助力商家参与大促报名）、限时免佣（新商入驻首月，类目佣金最高可享100%返还，为11月限时政策）、流量激励（入驻90天的新商可享受定向激励，最高可得30%流量扶持）以及定制营销活动（覆盖氛围、服务、流量三大类权益的“新店特惠”新商定制营销IP）。

  那么，在众多对商家利好的政策推动下，已过半程的抖音双11大促活动究竟表现如何呢？

  从抖音最新公布的数据分析来看，今年双11的亮点纷呈，大多分布在在货架、内容和搜索三大领域。

  据抖音电商总裁魏雯雯介绍，自10月8日启动双11大促以来，平台整体GMV呈现出强劲的增长态势：商城GMV同比增长91%，搜索GMV同比增长77%，商品卡GMV同比增长64%。

  货架场景的GMV更是异军突起，直接占据了大盘的43%，这一数据充分反映了用户在抖音电子商务平台上主动搜索、浏览商品的需求正在持续攀升。

  此外，截至10月20日，已有将近8000个品牌的成交额同比增长超过了200%，超过1万个品牌的成交额实现了同比翻倍的佳绩。

  同时，联盟作者的表现同样令人瞩目。在流量策略升级的推动下，联盟作者流量同比增长23%，联盟作者GMV同比增长68%，目前已有380个直播间成交额突破千万大关。

  从上述分析中，我们大家可以看出，抖音电商平台与商家之间的互利共赢关系，无疑为电商行业树立了一个典范，同时也揭示了行业的一个重要趋势——回归长期主义。

  在互联网流量红利逐渐消退的背景下，电子商务平台间的价格战已持续多年。这种竞争方式不仅压缩了商家的利润空间，还可能引发恶性竞争，扰乱市场秩序。

  京东集团CEO许冉也曾公开指出，当前激烈的市场竞争中，行业内仍存在“恶性内卷”和劣币驱逐良币的现象。

  例如，淘宝通过升级退款识别模型、减少不合理退款，并上线“退货宝”服务等方式，为商家提供更加公平、合理的经营环境；拼多多则加大了对商家的降费优惠力度；京东则通过平台自身的流量扶持、推广补贴等激励措施，持续吸引并接纳第三方商家入驻。

  与此同时，电商平台间也在打破隔阂，实现互联互通。淘宝已支持微信支付，并与京东物流开展合作；京东也接入了菜鸟速递和菜鸟驿站，并开放了支付宝支付功能。这些举措不仅有助于提升用户体验，也为电商平台间的合作共赢提供了新的可能。

  在存量竞争时代，合作共赢、互联互通已成为电商平台的战略方向。从宏观角度来看，电子商务行业回归长期主义也是大势所趋。

  然而，在追求合作共赢的同时，电子商务平台也需警惕过度宽松的入驻门槛和经营条款可能带来的风险。这些风险包括劣质商家和不诚信现象的出现，这些都会损害电商平台的声誉和用户的利益。

  因此，电商平台需要在张与弛之间找到平衡点，既要为商家提供宽松的经营环境，又要确保商家的质量和诚信。只有这样，电商平台才能在激烈的市场之间的竞争中立于不败之地，实现与商家的互利共赢，共同推动电商行业的健康发展。

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